Регистрация и вход

Чтобы начать пользоваться онлайн-сервисом Афалина и организовать поддержку пользователей, необходимо в нём зарегистрироваться. Регистрация не потребует от вас никаких персональных данных или информации о компании.

Регистрация

Для регистрации требуется придумать логин и пароль под которыми вы будете заходить в систему. В целях безопасности, пароль должен быть не меньше 6 символов. Так как у каждого аккаунта имеется своё рабочее пространство, то ваш логин не будет входить в конфликт с логинами других пользователей системы, даже если логины будут совпадать.

Кроме ввода логина и пароля, прочитайте Условия использования сервиса.

После регистрации у вас откроется страница рабочего пространства для вашего аккаунта по адресу вида https://a.afalinadesk.ru/ws2. Добавьте этот адрес в закладки. Также, рекомендуем сохранить где-нибудь числовой идентификатор вашего аккаунта. Вы можете увидеть его при нажатии на иконку профиля в выпадающем меню.

Если вас не устроит наша система поддержки и вы перестанете её использовать, то ваш аккаунт удалится автоматически через 2 месяца после создания. Если вы станете платным клиентом, а затем не продлите лицензию на использование, то аккаунт также удалится через 2 месяца, но после окончания срока лицензии. Кроме этого, вы можете в любой момент обратится в нашу службу поддержки и запросить удаление вашего аккаунта. При удалении аккаунта, полностью удаляется рабочее пространство с вашей базой данной.

Вход в систему

Если вы вошли в систему, то в браузере сохранятся ваши для подключения. По умолчанию, они будут хранится 30 дней. В течении этого времени вам не нужно будет вводить логин и пароль. Затем вы получите запрос на ввод логина и пароля.

ID компании - это числовой идентификатор вашего аккаунта. Если в браузере указан полный адрес к вашему рабочему пространству, то числовой идентификатор подставляется автоматически. Если вы указали только доменное имя, например, https://a.afalinadesk.ru, то в этом случае, кроме логина и пароля, вам нужно будет указать "ID компании".

Если вы забыли "ID компании", логин или пароль, то напишите в Телеграм бот @AfalinaDeskBot или на novostrim@mail.ru.