Афалина - служба поддержки ваших клиентов

Представляем онлайн-сервис, который организует службу поддержки ваших клиентов через Телеграм бота или форму в браузере.

Как это работает

1

Клиент пишет в Телеграм бот поддержки или отправляет сообщение через форму.

2

Сообщение сохраняется в базе данных и система отправляет уведомление в бот команды поддержки.

3

Любой из команды поддержки может ответить в браузере или прямо в боте уведомлений. Ответ сохраняется в системе и отправляется в Телеграм бот клиенту или на страницу в браузере.

Преимущества использования "Афалины":

Можно подключить несколько телеграм ботов или форм для поддержки клиентов разных продуктов.
Изолированное рабочее пространство. Только вы владеете базой данных.
Любое количество человек в команде службы поддержки.
Простой интерфейс с адаптивным дизайном. Можно переключиться на тёмную тему и настроить шрифт и его размер.
Имеется self-hosted серверная версия для самостоятельного развёртывания на виртуальном или физическом сервере (хостинге).
Версия для смартфона имеет такой же функционал.
30 дневный бесплатный период и доступная цена.

Начать работу